【明報專訊】消費者循小額錢債追討損失，需時甚久。消委會總幹事黃鳳嫺稱，曾有領取綜援的伯伯辛苦儲錢搭飛機到美國探望親友，不幸遺失行李，包括其「假牙」。航空公司拒絕賠償，消委會調停不果，助伯伯入稟追討，花近1年才獲萬多元賠償。他其後用這筆賠償金到內地重配假牙，惟訴訟期間一直要忍受沒假牙的不便。