投訴外賣平台升36% 有外賣自取打折貴過堂食
文章日期:2022年7月19日

【明報專訊】疫情下外賣平台服務需求大增,消委會今年首6個月共接獲522宗相關投訴,較去年同期384宗升約36%。近年外賣平台推出月費計劃或會籍制,惹來新的爭議,消委會接獲外賣平台的登記用戶投訴,稱繳付會員月費以享用更多優惠,惟打折後外賣自取價反而較堂食貴,認為有欺騙之嫌。消委會總幹事黃鳳嫺稱,外賣平台做法易令消費者感覺被誤導,建議應分別列明食品的平台定價和堂食價格,讓消費者在掌握充分資訊下作決定。

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