消費行為 consumer behaviour
文章日期:2011年5月12日

【明報專訊】消費行為指消費者購物的時間、原因、地點、過程、購買物品等的決定過程。消費行為過程複雜,受內在(如心理)因素及外在(如社經地位)因素影響,產生不同需要和欲望,透過消費來滿足,並在過程中重塑消費者的自我概念和生活模式。

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