【明報專訊】消費行為指消費者購物的時間、原因、地點、過程、購買物品等的決定過程。消費行為過程複雜，受內在（如心理）因素及外在（如社經地位）因素影響，產生不同需要和欲望，透過消費來滿足，並在過程中重塑消費者的自我概念和生活模式。