【明報專訊】雲南省大理市有遊客稱到已預訂並付款的酒店卻未有客房，取消訂單後被工作人員尾隨辱罵。大理文化和旅遊局昨回應稱已對涉事酒店及員工批評教育，要求依法依規經營，樹牢文明、誠信意識。旅客格先生稱，本月4日預定「雲起大理S灣海景酒店（磻溪店）」兩間房並支付兩晚費用共4520元人民幣，5日上午到店後被告知暫無空房，下午2時才能入住。格先生稱此前已與酒店溝通，獲准上午入住，酒店經理同意退款，一酒店員工則稱「來了又不住，玩人家，你這種狗以後不要來」，又尾隨格先生，格先生報警求助。