【明報專訊】在46宗需投訴委員會審理裁決的索償相關投訴個案中，有40宗維持保險公司決定，包括兩宗不獲賠償的戶外活動相關死亡個案，分別涉款120萬和78萬港元。其中一名事主在西藏旅遊期間出現高原反應的症狀，其後失去知覺，被送院治療後同日去世。其死亡證明書顯示，死因為意外死亡，懷疑是高原反應。然而，保險公司以死亡不符意外定義要求為由，拒絕就旅保的意外身故保障提供賠償。