【明報專訊】政府嘅1823服務每日都會收到大量查詢及投訴，創新科技及工業局長孫東噚日以書面回應議員質詢，話1823去年分別收到185.5萬宗查詢及62萬宗投訴，投訴個案涉及食環署最多，有16.6萬宗，佔整體約26.8%，其次係房委會及房屋署（約9.6萬宗），以及路政署（6.4萬宗）。至於查詢個案，頭3位分別係涉勞工處（約27.8萬宗）、運輸署（約27.64萬宗）、房委會及房屋署（約27.62萬宗）。