【明報專訊】內地訪客過去佔本港購買保險的比例不小，不過客戶因疫情封關未能來港，保險公司較難為他們提供售後服務。保險業聯會行政總監劉佩玲表示，保聯計劃在今季推出微信小程序，內地客戶可經此就不滿保險公司索賠結果作出投訴，內地客戶亦可查詢本港保險服務的問題，保聯會經此向他們提供本港保險資訊。