【明報專訊】有社工稱，精神病或情緒病患者遭港鐵查票員查票往往感難受，「跪頸事件」後不少患者對乘港鐵感憂慮，認為港鐵應改善相關查票安排。有港鐵員工則稱反修例事件後跳閘逃票情况加劇，加重查票員壓力。