【明報文章】做完網上講座「課室管理攻略」兩天後，一位老師傳來電郵，說講座中提到的策略有用，其中「讚賞學生」一招，他試過效果奇佳，麻煩學生態度立即轉變。又有一次做老師的舊生告訴我，《失控教室》中「未攻其人，先攻其友」一策，助他解決了一個很難搞的學生。對於有經驗的老師來說，我所介紹的「策略」其實都是「常識」，是必要的做法，「唔係咁做，就過唔到關」。我反而奇怪，為什麼仍然有教齡不淺的教師，覺得這是什麼新鮮事？