去年投訴升4% 個案:住院點餐過量裁扣賠償合理 疫情下15宗旅遊保索償投訴
文章日期:2020年4月29日

【明報專訊】保險投訴局轄下保險索償投訴委員會今年2至4月間,接獲15宗與新型冠狀病毒疫情相關投訴,全與旅遊保險相關,其中4宗已解決或撤回投訴,其餘11宗則處理中。委員會去年接獲622宗投訴,比前年升4%,其中361宗已審結,當中以住院保單佔最多,其中有患高血壓及糖尿病人入院7天期間,點了19份甜品、18罐能量飲料、33杯飲料或汽水、12杯果汁等,投訴委員會同意為過量及不合理,故裁定保險公司扣減賠償是公平及合理。

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