【明報專訊】金管局昨日發表題為「Reshaping Banking with Artificial Intelligence」研究報告，其中一項主要的調查結果顯示，今年第三季有接近90%的本地受訪零售銀行，已經或計劃採用人工智能（AI）經營業務，目前主要應用於反洗黑錢、網絡安全、自動化營運、身分識別等，預計未來將更多應用在聊天機械人（Chatbots）、生物認證及遙距開戶。