【明報文章】國泰給客戶發的電郵，足足遲了五個月，被「取覽」的資料，不知周遊了多少地方了。他們說，因為不想引起無謂恐慌，在知道詳情前暫不說。無謂恐慌是什麼？不合比例的焦慮和擔心就是。個人資料是我們的，擔心它們被盜用，屬人之常情，失信在先的企業，用上這麼輕率的一句，未免太傲慢了。之前連自己的名字都串錯，還可故作幽默的說那是期間限定，也夠討厭了；今回錯誤更大，令人更反感。