【明報專訊】近年人工智能（AI）應用技術逐漸普及，金融、服務行業推出由AI回答客戶問題的聊天機械人（Chatbot），節省人力成本及在辦公時間以外提供服務。中國內地AI服務公司上海智臻智能網絡（簡稱小i機器人）現時為政府部門、銀行、科企提供AI技術和應用平台，公司創辦人及董事長袁輝認為，歐美在AI技術運算上有優勢，中國強於應用及數據流量，隨着日後市場融合，預期可同時着重應用和技術方向發展。