【明報文章】改進工作的啟動，多以小步子（start small）策略開始。原因是資源集中，改進成功機會也就因而提高；而由此拓展的可行性也就更大。故不失為一種穩妥做法。但從整個改進歷程來看，小步子不宜孤立地來理解它的地位。