【明報專訊】警方1996年推行「無需警察到場」案件分類，就非警察核心工作，例如有人意外跌倒等案件，不派員前往。惟多名前線警員表示，相關政策具體難以實踐，因有不少市民報案雖屬此類，但會屢次報警要求派員上門，若達不到目的便明言投訴警員，結果經常是警員處理被投訴過程比派員上門更「耗時」。有前線警員坦言，現時不少前線警員遇到巿民投訴大廈「滲水」或「樓上渠聲大」的案件，也被迫要到場，促檢討政策。