【明報專訊】一場母死子傷慘劇，約50名鄰居要在深夜時分狼狽逃生，之後獲安排到元朗社區會堂度宿。在火警現場14座的住戶冼女士批評，火警發生一刻，只有她和鄰居呼叫眾人逃生，當值保安員則愛理不理，既沒協助拉喉救火，又沒幫忙疏散，只向住戶說一句「已經報警了」。房屋署回應本報查詢表示，會跟進有關投訴，了解當時狀况。