【明報專訊】今年首9個月，消委會共接獲4895宗有關電訊服務的投訴，當中逾2000宗與服務質素、銷售手法或合約變更有關，例如上網速度慢、被推銷貴價服務、續約問題等，但這些爭議不被納入調解範圍。有立法會議員認為，這些個案才是最棘手的問題，認為應盡快擴闊調解適合範圍。