徐英偉:危機管理的本質:真誠與謊言的歷史較量
文章日期:2025年9月5日

【明報文章】將軍澳醫院近期的事故,揭示了醫療體系裏溝通不力與內部程序不足的深層問題。一名六旬女病人在手術後疑因併發症不幸離世,其家屬於收到匿名信後,才得知手術過程可能存在失誤。然而院方與家屬多次溝通未能釋疑,反而因言辭矛盾與信息不透明,進一步加深誤解。除此之外,兩名醫生因涉嫌外泄病人資料被捕,動機引發爭議,進一步令事件複雜化。

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