【明報文章】與步進課室順利完成一堂課相比，不少新入職教師面對家長可能更感如履薄冰。教師面對突如其來的對話（主動致電）或面談（突然到校），控制情緒肯定是首要任務，逐步累積溝通經驗，自然較易解開心結。直升機父母緊張子女在學校的表現，屬於香港家長特有的正常情况，這一類相對容易處理：只需按日常觀察概括點評一下，讚賞之餘略加提醒，證明老師對學生確實有所了解，普遍足以令人放心。至於應對學生出現學業不濟或行為偏差，如何安撫家長則是引導他們建立（或重建）價值觀的第一步，更是日後保持聯繫的起點，畢竟冰封三尺，一個電話又怎能輕言解決問題。實際上，大多數案例都屬親子關係欠佳，成年人日漸形成無力感所引致，特別是香港地工作壓力甚大，要維繫家庭和諧，再要掌握教養孩童之道，或許與加班兼修多一門課無異。因此，家長「投訴」的既非老師，也未必是學生，根本還是在於自己束手無策，想要尋找一條出路，或純粹一個窗口。