【明報文章】香港的士服務質素長期備受詬病；乘客在香港坐的士的痛苦經歷，更成為外媒報道的題材。的士業內害群之馬損害了整體形象，乘客怨聲載道。與此同時，網約車平台自10年前引入香港，以科技便捷及禮貌服務迅速獲得乘客青睞，市佔率不斷攀升，對的士行業造成沉重打擊。