【明報文章】隨着科技迅猛發展，人工智能（AI）已成為全球各國政府推動公共行政改革的重要工具之一。香港作為國際大都會，公務員體系龐大且運作複雜，固有的人力密集運作模式不僅成本高昂，也難以應付日益增加的市民服務需求。引入AI不僅有望提高行政效率，更能有效精簡公務員架構、節省公共開支，是一個多贏局面。