5廉航濫收費 西班牙徵14億罰款
文章日期:2024年11月24日

【明報專訊】西班牙消費者權益部上周五(22日)維持向5間歐洲廉價航空公司合共罰款1.79億歐元(約14.5億港元)的裁決,指它們濫收費用,包括額外徵收手提行李費和「揀位費」等,是歷來最大的相關罰款。遭罰款的航空公司包括瑞安(Ryanair)、易捷(EasyJet)、伏林(Vueling)、挪威航空(Norwegian)及維羅提(Volotea),其中瑞安被罰1.08億歐元。消費者權益部指出,罰款原因是這些航空公司提供誤導資訊,且價格不透明,妨礙消費者比較優惠價格而作出明智決定,其中瑞安違反多項消費者的權益,包括就較大型手提行李和選擇座位徵費,及在機場列印登機證時向乘客收取過高費用。消費者權益部5月首次公布罰款,被罰廉航上訴,但最終被駁回。瑞安、易捷和挪威航空均表示會再提出上訴,並訴諸歐盟法院。

(BBC)