【明報專訊】社署2020年推出「就業支援服務」，輔導綜援失業受助人，增強其受僱能力。其中一間營運機構「香港單親協會」的總幹事余秀珠昨稱，強迫受助人工作成效有限，只有一兩成參與者重投職場。她指不少受助人未曾接觸新行業，對轉行相當有保留，即使協會日後盡量配合無償工作的新計劃，相關部門亦應安排社工做個案管理，為受助人「度身訂做」培訓及就業安排，才能達到受助人重投職場及公帑用得其所的效果。

余秀珠說，曾安排受助人在球場及屋邨清潔、體驗工作，但不少參與者對新行業毫無認識，一時三刻未必接受轉行；加上部分工作原有外判公司負責，員工擔心被「搶飯碗」，令受助人的工作體驗成效有限。以加拿大為例，她稱當地安排人員協助新移民就業，在不少專業資歷需要重新考牌、部分移民無法重投相關行業工作下，舉例當地可津貼醫生重新考取藥劑師牌照，最終成功協助該新移民轉行。她認為本港相關部門可仿效外地，才能因應受助人各自情况配對最適合的工作及培訓。