深圳「胖東來化」永輝今重開引關注
文章日期:2024年11月8日
【明報專訊】內地超市龍頭之一的永輝超市早前宣布深圳卓悅匯分店「閉店全面調改」,以胖東來為學習對象,店舖完成改革將於今日重開,外界預料將引起「朝聖」熱潮。
源於河南許昌的胖東來被稱為國內「超市界天花板」,主打貼心服務,有「超市界海底撈」之稱。今年以來,多間傳統連鎖超市企業開始學習胖東來模式,並接受其「幫扶」改革,幾乎每間重開都成為話題。
《南方日報》報道,永輝超市深圳區域營運總監黃鈺釗稱本次改革後,超市下架8000多款原有商品,淘汰率高達70%,由5000款主打健康、新潮的新品取代。
裝修後,場內燈光明暗錯落,整體氛圍更顯年輕清新。超市內增設顧客休息區、寵物寄存櫃等,免費提供自助測量血壓、身高、體重設施,以及現場加熱、免費提供冰塊、冰袋等配套服務。
超市提供非特殊產品購買後15天內可退換,並支持上門退換的服務。切件水果產品遵守「468折價原則」,即超四小時八折銷售、超六小時六折銷售、超八小時直接下架。