【明報專訊】上期我們提及現在只是人工智能（AI）技術的1.0階段，但同時人們從未像今天一樣關注自己的情緒，「情緒價值」的概念應運而生。過往在產品創新、服務設計領域，設計思維提倡的情感型價值主張、體驗感與用戶心智的佔領，在情緒價值的新趨勢下，該如何適應新變化？