【明報專訊】教育局本月初更新《學校處理投訴指引》，列明投訴事件若致學生出現「嚴重情緒問題、心理創傷或自殺傾向等」，局方可直接介入調查。有校長表示，當投訴涉及學生情緒問題，家長或與學校爭持不下，相信教育局以第三方介入能協助解決問題，但期望局方可就嚴重情緒問題給予清晰定義或提供例子，讓學界參考。另有校長稱，教育局本來就會協助學校處理投訴，認為今次改動影響不大。