【明報專訊】人工智能（AI）近年成為市場熱話，Adobe發表《數碼體驗未來趨勢報告》，在新興的生成式人工智能（Generative AI）技術方面，95%受訪者預期生成式人工智能將有助提高工作品質和數量，91%認為可以增強創造力和協助觸及更多合適的客戶，89%認為有助加強個人化客戶體驗，以及90%認為可辨識新的受眾和客戶旅程。