【明報文章】最近筆者上了幾課有關輔導技巧的課堂，導師在課上講解時一直強調輔導過程着重同理心，特別是在分享者訴說自己情况時，輔導員應傾心聆聽，一方面要「同理」分享者的感受，一方面要肯定其優點以建立正面價值。筆者原本天真地以為聆聽對自己而言並非難事，因為記者本來已是一個經常聆聽別人說話的職業，而且自己又是朋友當中公認的「聆聽者」，本應是小菜一碟，但實際練習卻是另一回事。