【明報專訊】香港的士業議會昨公布新一份「的士服務質素」問卷調查結果，為疫情爆發中斷3年再做同類調查，結果顯示乘客對的士整體服務素質評分平均58.4分，較上次2019年底的調查大跌7分；認為的士整體服務質素良好或優秀的受訪者佔55.2%，比上次逾70%低近20個百分點。13項的士服務質素分項中，有10項評分均較疫前下跌，當中以「的士司機待客以禮」評分最低，5分滿分僅3.21分。議會主席黃卓邦認為，服務質素下降或與過去3年社會環境轉變、司機流失及老化嚴重有關，議會將繼續推行獎勵計劃以鼓勵司機改善服務。