【明報專訊】新一份《施政報告》提及律政司工作重點，包括推廣本港法律及爭議解決服務，以及出訪東南亞國家交流和探討合作。本港去年獲評為全球最受歡迎仲裁地第三位，鄰近的新加坡與倫敦並列首位。新加坡金管局2005年成立金融業爭議調解中心（下稱中心），簡化金融部門爭議解決流程，並為消費者與金融機構提供解決糾紛的一站式服務。中心過去3年每年平均接獲逾千宗糾紛，單是上個財政年度就接獲1097宗個案，分別有約52%和26%來自銀行和金融機構，以及人壽和綜合保險公司，平均每宗涉及逾3萬坡元（約17萬港元）。因應疫情，中心去年起將部分投訴程序電子化；投訴人和相關機構同意下，部分調解過程亦改為視像形式。