疫下單方改安排 補習興趣班投訴增逾倍
文章日期:2020年6月16日

【明報專訊】私營教育機構的補習、興趣班課堂過去數月受疫情影響,要以其他方式取代實體課。消委會今年首5個月接獲273宗此類自費學習課程的投訴,較去年同期126宗增117%,涉機構單方面改動課堂安排、教學形式、課程內容等。消委會稱,即使合約訂明「不可退款」、「商戶保留最終決定權」等條款, 商戶亦不應以此為「擋箭牌」單方面更改課堂安排,導致教學質素與消費者期望出現巨大落差。

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