【明報專訊】刑警新田浩介（木村拓哉飾）為追查一宗連環殺人案，潛入可能是下一宗兇案地點的五星級酒店，化身臥底調查。新田被安排跟酒店職員山岸尚美（長澤正美飾）學習接待客人。新田主張「首要任務逮捕兇手」，故以懷疑目光看待每一名住客。山岸尚美的工作格言卻是保障顧客安全，絕不能識破他們的偽行。兩人水火不容，行動中多次衝突。就在兩人逐漸理解對方的價值觀並建立互信關係時，疑兇已潛入酒店之內。