【明報專訊】市民如遇意外需打999召救護車服務，消防通訊中心除調派救護車外，也會透過電話向求助者提供急救指引，讓傷病者在救護人員到場前能得到及時護理。消防處自2011年，提供6種常見傷病情况的急救指引；而今年10月4日開始，處方推行新電腦系統，將服務擴展至32種傷病情况，包括鯁塞、心跳驟停、分娩等。