分析:關鍵48小時無公開 釀公關災難
文章日期:2018年10月26日

【明報專訊】國泰940萬客戶資料外泄,沒交代涉及多少國家,但已為全球36地乘客提供電話專線,事件被多國傳媒報道。本港學者分析今次國泰「公關災難」的四大缺失,除了無好好保管客戶資料、拖了近半年始公布,更沒有開記者會,無法把握事發後的「關鍵48小時」公開交代。

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