【明報文章】公關災難何其多？先有紅十字會捐血危機，再有西九龍中心因為兩球雪糕要道歉，還有開價萬一蚊請「十項全能」奴工的不知名公司。涉事小編和發言人，成為眾矢之的，但有時只是他們太老實，將自己心目中的真相如實稟報，並犯了大忌：命令公眾。