【明報專訊】有內地客戶投訴渣打香港無故註銷其銀行戶口，事件引來關注，一是針對銀行如何處理不動戶，其次是註銷戶口的做法是否合乎程序。以往大家常常擔心，戶口長時間沒變動會被銀行的收費所蠶食，但事實上金管局為維持銀行客戶的信心，在2013年與多家銀行簽訂了《公平待客約章》，而包括渣打在內的銀行，更宣布取消不動戶收費。