【明報專訊】若你的網上股票戶口遭盜用，錄得虧損時由誰負責？若錄得利潤又該如何處理？金管局表示，銀行會按照《銀行營運守則》處理相關個案，除非客戶作出欺詐或嚴重疏忽行為，例如未能妥善保管接駁電子銀行服務的設備或密碼，否則客戶毋須對其帳戶內、任何未經授權交易而蒙受的直接損失負責；而在此大原則下，銀行應與客戶通過協商處理個別個案。