投訴的士須抄車牌 公署促改善
文章日期:2013年10月25日

【明報專訊】近年涉及的士之投訴個案有上升趨勢。申訴專員公署接獲一名的士乘客投訴,指因為的士司機態度惡劣,他向運輸署的交通投訴組投訴,雖提供的士司機姓名及司機證編號,但在無提供的士車牌號碼下,運輸署拒絕受理該宗投訴。公署調查後認為,現行制度有改善之處,並建議改善車廂內「黃紙」的內容,包括加上投訴程序及所需資料。

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