網購投訴增兩倍 境外交易難追
文章日期:2011年5月17日

【明報專訊】網上購物日趨流行,投訴亦大幅增加。消委會去年接獲有關網上購物的投訴達439宗,按年勁升2.3倍,當中有人花2萬元買割草機卻收不到貨,經消委會跟進發現原來無該公司;另有人訂購3部手機,但因速遞公司送去舊地址而被人冒領。消委會提醒市民,若涉及境外公司的消費糾紛,便超出消委會的調解範圍。

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