【明報專訊】香港被網民戲稱「投訴之都」，不論是公營機構、學校、各類企業等，都有其申訴機制。如市民發現交通堵塞、有人違例吸煙、看見街道不整潔等問題，可撥打「1823」申訴。你知道什麼是1823嗎？