旅發局去年推出全新「好客之道」運動，鼓勵各界以正確態度、好客態度去歡迎旅客。時任文化體育及旅遊局長楊潤雄表示，並非必定要有「硬表現」如鞠躬等動作才能讓顧客感受到市民的真誠態度，認為港人「本身個基因都係好客，都係禮貌」。